1. Responsable del tratamiento

SORTEO CAR SHOW S.A., R.U.C. N.° 80130452-0, con domicilio en Ruta Mcal. Francisco Solano López casi Buenos Aires, San Lorenzo, República del Paraguay, es la responsable del tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios. Los datos podrán ser tratados asimismo por GRUPO CAR SHOW S.A., sociedad matriz y titular de las cuentas oficiales de cobro, en la medida estrictamente necesaria para la operación de los cobros descriptos en los Términos y Condiciones (SCS-TYC-01).

Esta Política se elabora conforme a la Ley N.° 7593/2025 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay y demás normativa aplicable.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, cédula de identidad, número de celular (WhatsApp).
• Datos de la operación: pedidos, números adquiridos, historial de compras, tickets emitidos por POS o Puntos de Cobranza, y las solicitudes de corrección o reasignación de numeración con sus registros de verificación.
• Datos de pago: comprobantes de transferencia enviados por el Usuario, incluyendo los datos bancarios visibles en ellos (banco de origen, titular de la cuenta pagadora, monto, fecha y número de operación), y registros de pagos en efectivo informados por Vendedores Autorizados, Agencias y la red de cobranzas.
• Registros de aceptación electrónica: fecha, hora, número de WhatsApp y contenido de las declaraciones juradas y términos aceptados.

Los datos pueden ser recolectados directamente del Usuario (web, WhatsApp) o a través de los canales presenciales autorizados (Vendedores, Agencias, Puntos de Cobranza), que actúan por cuenta de la Compañía en la captura de esos datos.

3. Finalidades y bases de licitud

Los Datos Personales se utilizan para:

• Prestar los Servicios (ejecución del contrato): registrar la cuenta, procesar pedidos, asignar números, emitir tickets y entregar premios.
• Verificar los pagos (ejecución del contrato y consentimiento): incluye la validación automatizada de comprobantes, la conciliación con las redes de cobranza y la verificación del ingreso efectivo de los pagos directamente con las entidades bancarias. Al participar, el Usuario autoriza expresamente esta verificación.
• Prevenir, detectar y perseguir fraudes (interés legítimo y cumplimiento normativo): el sistema realiza una evaluación de riesgo asociada al documento de identidad (cédula) del comprador y mantiene una lista de bloqueo de usuarios inhabilitados; los pedidos de personas bloqueadas se rechazan en todos los canales. Incluye la presentación de denuncias ante las autoridades competentes.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias y de prevención de lavado de dinero.
• Comunicaciones relacionadas con la operación de los Servicios y promociones de la Compañía.
• Fines promocionales: al participar o recibir un premio, el Usuario acepta que la Compañía puede utilizar su nombre e imagen vinculados al resultado del sorteo.

4. Divulgación de información

La Compañía no divulgará Datos Personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Autoridad de aplicación (CONAJZAR/DNIT): acceso de solo lectura a información agregada y a los datos de los ganadores adjudicados, conforme a las obligaciones regulatorias del sorteo.
• Exigencia legal o requerimiento de autoridad competente (Ministerio Público, Poder Judicial, DNIT, SEPRELAD u otras).
• Verificación de pagos con las entidades bancarias, limitada a los datos necesarios para confirmar el ingreso de una transferencia.
• Conciliación de cobros con la red de cobranzas (PRACTIPAGO) y con las Agencias, limitada a los datos necesarios de cada operación.
• Casos de fraude detectado o investigado, para la formulación de denuncias y la protección de los derechos de la Compañía o de sus usuarios.
• GRUPO CAR SHOW S.A. (titular de las cuentas de cobro) y proveedores de servicios tecnológicos que actúan por cuenta de la Compañía, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

5. Plazo de conservación

Los comprobantes de pago, tickets y registros de verificación se conservan por el plazo de 1 (un) año contado desde la realización del sorteo correspondiente, salvo que una obligación legal, tributaria o regulatoria exija un plazo mayor, o que exista un reclamo, investigación o proceso en curso, en cuyo caso se conservarán hasta su finalización.

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Los registros vinculados a cuentas inhabilitadas por fraude se conservan mientras subsistan las acciones legales correspondientes. Vencidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Derechos del titular

Conforme a la Ley N.° 7593/2025, el Usuario puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la oposición y la supresión de sus Datos Personales, así como revocar su consentimiento para finalidades no esenciales, contactando al WhatsApp 0986 424 444. La supresión no procederá respecto de datos que la Compañía deba conservar por obligación legal, regulatoria o para la defensa de sus derechos.

7. Seguridad

La información personal se almacena en bases de datos cifradas, protegidas con contraseña, en redes seguras con firewall activo, con acceso restringido al personal autorizado según niveles jerárquicos y segundo factor de autenticación. Las comunicaciones se realizan por canales cifrados (HTTPS/TLS). Sin embargo, el envío de información a través de Internet no es completamente seguro; la Compañía aplica todos los procedimientos de seguridad disponibles una vez recibidos los datos.

8. Cookies

Al acceder a los Servicios pueden almacenarse cookies en el dispositivo del Usuario, utilizadas exclusivamente para monitoreo, mejora del servicio y personalización de la experiencia. El Usuario puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador.

9. Protección de menores

Los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. La Compañía detecta y elimina cualquier intento de registro de menores de edad, incluyendo los canales presenciales de venta.